Reflexiones sobre construir una mejor cultura de feedback

Estabas cualificado. Las entrevistas fueron bien. El email de rechazo dice que eligieron a un candidato cuya experiencia "encaja mejor con el puesto", lo cual es extraño, porque…

La última ronda fue bien. Llega el email: "Envíanos tres referencias que podamos contactar." Recorres el teléfono buscando a las tres personas vivas con más probabilidad de decir…

El formulario de la evaluación está abierto. Primera pregunta: "Enumera tus principales logros de este período." El cursor parpadea. Trabajaste todo el año, sabes que sí, y ahora…

Un responsable de contratación contó hace poco que recibió 84 candidaturas en cuatro días para un solo puesto de atención al cliente. No había forma realista de hacer una criba…

Eres bueno en tu trabajo. Quizá demasiado bueno. Desde hace un tiempo cargas con más de lo que dice tu puesto, el trabajo enredado entre equipos, las decisiones que nadie más…

Te han despedido, y ahora un trabajo que de verdad quieres te está pidiendo referencias. El temor es inmediato. El jefe que podría responder por ti ya no está, se dispersó con…

Leíste tu evaluación y la nota fue más baja de lo que sintió el año. No terrible. «Satisfactorio», no «excepcional». Unas líneas de resumen que pasaron de puntillas por las partes…

Abriste tu evaluación de desempeño esperando algo, lo que fuera, que sonara a ti. En su lugar recibiste tres párrafos de texto suave, complaciente y sin peso. «Entrega de forma…

Lo viste pasar. Alguien que trabaja menos que tú, quizá alguien cuyo trabajo has limpiado en silencio más de una vez, se llevó el puesto que querías. Y lo más difícil es que ni…

Te fuiste en buenos términos. Tarjetas, una comida de despedida, calor de verdad. Tu jefe te dijo más de una vez que eras uno de los mejores del equipo. Así que, cuando un nuevo…

Hace años reconstruí el modelo de valoración de un competidor en menos de treinta minutos. A una clienta le habían entregado la hoja de cálculo con las fórmulas quitadas, solo…

Acabas de encontrar un empleo que quieres de verdad, y entonces llega el pensamiento: mi último jefe va a hundirme. Tal vez te fuiste en malos términos. Tal vez él fue la razón…

Hiciste el trabajo. Los resultados son reales. Y en algún momento del camino te diste cuenta de eso que nadie escribe en el manual del empleado: tu carrera no la evalúa un…

La mayoría de las evaluaciones de desempeño, y la mayoría de las notas de desempeño, las decide una persona o un grupo de personas. Tus superiores. Que tienen el puesto asegurado…

Construimos VOILA porque estábamos hartos de un sistema averiado, donde el mérito a menudo no cuenta. Hoy quiero mostrarte exactamente cómo funciona VOILA. ¿Cómo funciona VOILA?…

Construí VOILA porque el feedback en el trabajo está roto. Esto es lo que pasó: mi jefe me dijo una vez que estudiara los modelos financieros de nuestro cliente para «aprender…